DE | EN | FR |  IT

Servizi aziendali

Outsourcing, grandi volumi di testo, dati altamente sensibili e interfacce sicure richiedono soluzioni individuali. Grazie alla nostra ricca gamma di servizi e al nostro partner IT certificato ISO 27001 siamo in grado di offrirvi una soluzione su misura per le vostre esigenze.

Portale online

Richiedere offerte, trasmettere ordini, caricare e scaricare i file di progetto in tutta sicurezza, consultare report o inviare feedback: il nostro portale SwissGlobal certificato ISO 17100 offre sempre la massima flessibilità. Questo permette una gestione efficiente, trasparente e personalizzabile dei vostri incarichi di traduzione.

 

 

 

Servizi aziendali

Contratto quadro e SLA

Mediante specifici contratti quadro e accordi sul livello di servizio (SLA), definiamo insieme ai nostri clienti condizioni individuali come il livello di prestazione, i tempi di reazione, le persone di riferimento, il pool di traduttori ecc. Miriamo a instaurare una collaborazione a lungo termine e a garantire la massima soddisfazione del cliente grazie a un servizio eccellente.

Soluzioni per il servizio linguistico interno

Il fabbisogno di servizi linguistici è soggetto a forti oscillazioni nel corso dell'anno. Nei periodi più intensi il servizio linguistico della vostra azienda non riesce a soddisfare la domanda o state cercando validi traduttori in-house? Allora affidatevi a noi! Contattateci per scoprire in che modo possiamo coadiuvare il vostro servizio linguistico.

Rapporti di gestione

Di regola, i rapporti di gestione sono progetti a cui lavora un gran numero di persone. Sicurezza dei dati e riservatezza, quindi, sono sempre importanti. Noi soddisfiamo gli standard di sicurezza richiesti e vi consentiamo di usufruire dei nostri linguisti direttamente da voi in azienda. La nostra missione è consegnare un testo linguisticamente perfetto e pronto per la pubblicazione anche quando c’è poco tempo.

Digitalizzazione del processo di traduzione, consulenza

  • Il tempo è denaro. Saremo lieti di aiutare la vostra azienda ad analizzare e digitalizzare le singole fasi dei processi. Su interfacce sicure e soluzioni IT all’avanguardia certificate ISO, i vostri processi vengono (parzialmente) automatizzati in modo efficiente. 
  • Per workflow o processi di traduzione specifici (CAT tool, CMS, interfacce ecc.) offriamo una soluzione di digitalizzazione su misura per le vostre esigenze. Saremo lieti di offrirvi una consulenza sulle soluzioni IT più adatte a voi, anche in collaborazione con il nostro partner IT certificato ISO 27001.

Nucleo di professionisti e contatto personale

Se lo desiderate, i vostri ordini verranno affidati sempre agli stessi linguisti SwissGlobal dedicati. Oltre a semplificare la collaborazione, questo accorgimento aumenta l’uniformità linguistica e quindi la qualità dei vostri testi, perché con il tempo i nostri linguisti conosceranno sempre meglio le vostre aspettative e le vostre preferenze. In più, grazie alla nostra presenza locale in Svizzera siamo sempre in grado di curare i rapporti personali con i clienti e di rispondere immediatamente alle richieste a breve termine sul posto.

Linguisti in loco, servizio di picchetto, servizio 24/7

  • Linguisti in loco: i nostri linguisti lavorano direttamente nei vostri uffici
  • Servizio di picchetto: prenotate i nostri linguisti, anche nel fine settimana, come e quando ne avete bisogno
  • Servizio 24/7: disponibilità a qualsiasi ora, 365 giorni l’anno

Reporting personalizzato

Perdete troppo tempo con le statistiche e avete bisogno di una sintesi chiara dei costi sostenuti? SwissGlobal vi offre soluzioni di reporting individuali. La struttura della nostra banca dati rende possibili consultazioni dinamiche per un sistema di acquisti mirato e un controlling senza lacune. In questo modo il vostro reparto Procurement può sempre avvalersi delle statistiche più aggiornate sui vostri progetti conclusi e in corso.

Business Process Outsourcing (BPO)

Con un BPO, ovvero l’esternalizzazione di processi aziendali secondari (come ad es. la traduzione), vi consentiamo di adattare i vostri costi e quindi aumentare l’efficienza. I vostri standard di continuità e qualità sono comunque garantiti, mentre voi potete concentrarvi interamente sul vostro core business.

Contattateci per saperne di più sui nostri servizi aziendali su misura.